آخر المواضيع
زيلامسِي ـإلنمســا معنى ـآخر للجمـا...  آخر رد: ^ كتكوتة ^  <::>   أحسن الله عزاء المسلمين في الشيخ أح...  آخر رد: طبعي البداوه  <::>   الاصطلاحات التجارية باللغة الانجليز...  آخر رد: حفيدة السلف  <::>   صيـــف كت كت  آخر رد: ^ كتكوتة ^  <::>   استفسار عن عشيرة الهلول  آخر رد: دايم الشوووووق  <::>   السلاااااام  آخر رد: طبعي البداوه  <::>   ويــــن الـــحـــلالـــــــــه ويــ...  آخر رد: طبعي البداوه  <::>   الصيف وظاهرة السهر  آخر رد: سعادبثينةاحمد  <::>   حَ؛ــبيب إلــورّد ؛ّ  آخر رد: مكآبره  <::>   حديقتي في المنتدى الاسلامي  آخر رد: طبعي البداوه  <::>  

عـودة للخلف   منتديات البدو > المنتديات التقنيه > الهواتف والإتصالات
تحديث الصفحة شرح لخدمه (( لنا )) الجديده من الاتصالات

شرح لخدمه (( لنا )) الجديده من الاتصالات

إضافة موضوع جديد  الرد على الموضوع
صفحة 1 من 2 1 2 >
 
LinkBack خيارات الموضوع
     
 
1
  
     

 

    
   
 

Arrow شرح لخدمه (( لنا )) الجديده من الاتصالات
 
 

قديم 02-15-2007, 05:44 صباحاً

 

هذي خدمة جديدة من الاتصالات السعودية ،

- قيمة الشريحة 55 ريال وفيها 55 رسالة وسائط و55 رسائل نصية مجاني .

- الاستفادة من رخص قيمة المكالمة في حال كانت شريحتك "لنا " وزميلك "لنا " .

- أن الخدمة فيه ميزة ان الدعم الفني منعزل تماما عن 902 وموظفي الاتصالات ،

وان الاسماء لأصحاب الارقام لن تظهر إلا للموظفين متخصصين وعددهم قليل ،


- أسباب ظهور هذه الخدمة تشديد "وزارة الداخلية " على فصل الارقام التي

من غير اسم ومنتشرة لدى الشباب ، فخدمة "لنا " ستصبح بديل امن لهم

ومعلومات اكثر سرية .


- أنها أرقام من مقسم واحد


- أن المكالمات من "لنا " الى " لنا " أرخص من سوا .

- ان الخدمة مخصصة تستهدف الشباب وصغار السن من 12 - 25 .

- ان المكالمات الدولية من خدمة "لنا " أغلى من المكالمات الدولية بـ "سوا " ،

بسبب ان "الاتصالات " لاترغب في تحول "المقيمين" من " سوا " الى" لنا".

- ان خدمة "لنا " ستتيح للشباب التفاعل بشكل اكثر مع الدردشة والمنتديات والانترنت ،

حيث خصصت "لنا" منتديات ، خاصه بها جزء مخصص للشباب وجزء مخصص للفتيات .

- ان بطاقات شحن"لنا" تختلف عن "سوا "



والمعلومات بالاسفل يقال انه اخذت من "ورشة عمل تعريفية " أقيمت لوكلاء

الاتصالات السعودية " الحداد ، ومشاكل الخليج ، وناسكو،،،،، وغيرهم "




س : هل يوجد لها مراكز اتصال مخصصة للخدمة؟


- توجه شركة الاتصالات السعودية هو الاستقلالية بالخدمة تماما عن

باقي الخدمات وتخصيص كافة الإمكانيات والدعم


اللامحدود لها حيث خصص لها موظفين من مركز العناية بجدة لاستقبال

استفسارات العملاء الرقم الخاص بالخدمة هو(1515)

كما خصص نظام رد آلي لتنشيط الشرائح والشحن رقم الخدمة (1555)..

س : هل يوجد لها مكاتب مخصصة للخدمة ؟

- سيكون هناك مكاتب (لنا) كما أن الانتشار بالسوق السعودي والإعلانات

التجارية ستحمل شعار(لنا) بدلاً عن الجوال

تقريبا..سيكون لها قرابة 133 موقع في المملكة كما سيكون لها تواجد

في الأسواق الكبيرة والمراكز التجارية

الكبيرة...وكذلك لدى المسوقين...

س : من المستفيد من الخدمة ؟

- الخدمة تستهدف شريحة 12-25 سنة (بنات – شباب) كما انه لايوجد

أي قيود للعمر اقل أو أكثر من هذا وكذلك مرونة

كبيرة في الاشتراك بالخدمة مع التأكيد على الإدخالات البيانات تكون

حساب جديد وتعبئة النوعي الفرعي للعميل

ضروري كذلك تاريخ الميلاد والجنس...

س :هل يوجد لها ارقام مخصصة ؟


- المقسم المخصص للخدمة (0550) ولا يوجد مبالغ للأرقام المميزة

سيكون هناك طريقه لسحبها وتوزيعها كهدايا أو

مزايدات وريعها يكون للجمعيات الخيرية ومراكز لخدمة المجتمع..

س : كم سعر الشريحة؟

سعر الشريحة 55 ريال راح يكون معها 55 sms مجاني وكذلك 55 mms مجاني ..


س : ما هي فئات شرائح اعادة الشحن؟


شرائح إعادة الشحن ثلاث فئات(20 – 50 -100) وسيكون كذلك معها عدد

من sms و mms مجاني حسب الفئة وسيتم

إشعار العميل بعدد الرصيد في حسابه بعد كل عملية شحن...

س : هل يمكنني شحنها ببطاقات سوا؟


- شرائح إعادة الشحن خاصة بها بنوعين تسويقي (نسائي وردي ، شبابي اخضر)

لا يمكن تعبئتها بشرائح سوا


س : هل يمكنني الترقية اونقل رقمي الى سوا أو الجوال العادي؟

- كما أن (الشاب أو البنت ) لا يمكنه الترقية الى خدمة أخرى أو تخفيض الى خدمة أخرى


س : هل يوجد خدمة الاهل والاصداقاء على شرائح (لنا)؟

- لايوجد على (لنا)خدمة الأهل والأصدقاء ويوجد بها ميزة أجمل أن التحدث بين عملاء (لنا)

بتخفيض كبير..

س :هل يمكنني اجراء مكالمات دولية مخفضة؟

- سعر المكالمات الدولية على شرائح (لنا) مرتفعه جدا أكثر من سوا كي يتم

استهداف فئة الشباب في مجتمعنا وتقليص

عدد المحولين من سوا الى (لنا) من الجاليات المختلفة..


س :هل فترة فصل الخدمة عن شرائح (لنا) نفس شرائح (سوا)؟

فترة السماح لبطاقات (لنا) أطول من بطاقات سوا وكذلك فترة التعليق للخدمة..


س :هل يمكنني الاستمتاع بالانترنت؟-

الجمع بين خدمات الانترنت وخدمة لنا حيث سيخصص نادي على الانترنت

بعملاء(لنا) www.lana.net.sa مقترح تسميته

نادي 55 أسوة بسعر الشريحة والعروض المجانية المقدمة عليها 55 sms و mms


س :هل خدمة الواب متاحة على الموقع المخصص لخدمات

(لنا) على الانترنت؟-


خدمة الواب متاحة على الموقع لعملاء (لنا).


س :هل الموقع يخدم (البنات – الشباب) على حد سواء؟-


الموقع على الانترنت كالتالي قسمين (بناتي – شبابي) حيث سيكون لكل

جنس اهتماماته كخطوط الموضة والطبخ

والأسرة وشئون البيت للبنات واهتمامات الشباب كالرياضة والألعاب وغيرها..


س : هل يوجد منتدى نقاش وحوار وغرف للدردشة لعملاء

(لنا) فقط؟
- منتدى حواري مشترك بين (شباب – بنات) بنظام فلترة ومتابعة من

مزودي خدمة الانترنت حسب العقود معهم .. وغرف

للدردشة مشتركة بين (شباب – بنات)


س : كيف يمكنني التسجيل بموقع (لنا) على الانترنت؟-

سيكون التسجيل فقط لعملاء (لنا) بوضع رقم الخدمة وسترسل للعميل كود على

جواله لتفعيل الاشتراك ..


س :ماذا ممكن ان استفيد من الموقع على الانترنت؟-

سيكون بالموقع خدمات كثيرة كالألعاب والمحتويات من نغمات وشعارات

واهتمامات وتصويتات وكليبات والكثير الكثير من الاهتمامات...

س : هل يمكنني الدردشة مباشرة من جوالي مع موقع الانترنت

او مشتركي خدمات (لنا)؟

- يمكنك إجراء الدردشة من جوالك مباشرة مع الموقع من خلال خدمة الواب

بعد شهرين تقريبا من طرحها ستتاح هذه الخدمة

س : هل خدمات 3.5G متاحة مع نفس القنوات التلفزيونية

للجوال العادي وسوا ؟

- خدمات 3G على نفس الشريحة القنوات التلفزيونية مختلفة وكذلك فتح

الإذاعات على الشريحة..فقط لعملاء (لنا)


س :كيف يمكنني الاتصال بالموقع على الانترنت؟-

ستكون هناك منصة عمل أو لوحة بالخدمات والارتباطات لموقع الانترنت على

نفس الشريحة مثال خدمة (أبواب)..


س : هل تتاح خدمة تحويل الرصيد على الشريحة؟

- ناقشنا موضوع تحويل الرصيد وأفادوا بالإمكان توفيرها...


س :هل يوجد أي مميزات اضافية على خدمة (لنا)؟

- يوجد على الشريحة خدمة تسمي (حافظة لنا) جمليه بحيث تضع الارقام البنكية

الخاصة بك بسرية تامة لا يمكن الاطلاع

عليه من احد برقم سري خاص بك كذلك يمكنك تخصيص أرقام تتحول منها الرسائل

القادمة لك على هذه الحافظة

مباشرة بحيث لا يتسنى لأحد الاطلاع عليها وإضافة جو من الخصوصية للشباب والبنات


س : ماهو نصاب عدد خطوط الخدمة التي استطيع الحصول عليها؟


-نصاب الحصول على عدد شريحة (لنا) هو عشرة شامل (سوا – لنا )

فقط بحيث عند العميل 7 خطوط سوا يحق له الحصول


على 3 فقط بدون النظر لعدد النصاب في الجوالات المفوترة..


س : هل يوجد شرائح بدل فاقد؟-


يوجد شرائح بدل فاقد بنفس اسعار الجوال


س : عند فقدي للشريحة هل استبدل الشريحة بنفس

الرصيد المتبقي على شريحة (لنا)؟

- الرصيد المتوفر على الشريحة لا يمكن أن نضمنه لك عند الإبلاغ عن الفقد

أو السرقة ولكن يتم توفير الرصيد الموجود لك على الشبكة عند تنفيذ

خدمة الاستبدال

لتوضيح أكثر ابلغ عميل عن سرقة شريحته(لنا) وأوقف الرقم ولكن تنفيذه

على النظام قد يستغرق ساعة أو نصف

ساعة وخلال هذه الفترة الشخص الذي سرقه قد يكون استحوذ

على جزء من الرصيد أو كأمله لهذا لابد من التنبيه عند

استبدال الشرائح للعميل بأننا لا نضمن كامل الرصيد عن

الإبلاغ عن فقد الخدمة...

س : ما نظام شرائح (لنا)؟

-شريحة (لنا) على نظام سيمسن عكس سوا أكثر من نظام

تظل ملاحظة أخيرة أن شريحة (لنا) لا يمكن الاطلاع على بيانات

عملائها ألان من خلال يوزران موظفين مخصصين لهذه

الخدمة وذلك للحفاظ على بيانات الشباب خصوصا البنات وذلك أيضا لجذبهم

من بطاقات سوا حيث الغالبية ألان تحت

أسامي وهمية فعند معرفتهم بهذه الميزة تعتبر وسيلة جذب لهم..

حيث لا يمكن لأحد سؤال صديقه بالاتصالات لمعرفة من صاحب الرقم المتصل عليه..

س :هل القطاع الخاص يمكنه الحصول على شريحة (لنا)؟

ملاحظة أخرى لايمكن لقطاع الاعمال الحصول عليها.

:

:

تحياتي

Deaf

توقيع Deaf

الرد باقتباس




الصورة الشخصية لـ Deaf

مشرف البيت المسكون



الجنس : : male

الدولـة : علم الدولة : Saudi Arabia

الاول: اعلى وسام في منتديات البدو - السبب: من القلب شكراً ايها الرائع

وسام المشرف المميز: وسام المشرف المميز - السبب: شكراً لجهودك



أوسمة العضو: 2

رقم العضوية : 23

تاريخ التسجيل: Nov 2006

المشاركات : 2,771

المواضيع : 329

عدد مشاركات اليوم :


نقد عربي: 2,086,831


المصرف: 0


المجموع نقد عربي: 2,086,831
تبرع


نقاط الترشيح : 176

المستوى : Deaf ذهبيDeaf ذهبي



الـــهدايـا :
 
     
 
2
  
     

 

    
   
 

الافتراضي رد : شرح لخدمه (( لنا )) الجديده من الاتصالات
 
 

قديم 02-15-2007, 03:53 مساءً

 

تسلم ديف شكلها حلوة

توقيع كلي فداك

الرد باقتباس




الصورة الشخصية لـ كلي فداك

العلاقات العامة

الجنس : : female

الدولـة : علم الدولة : Qatar

الاول: اعلى وسام في منتديات البدو - السبب: نشكرج على كل شي قدمتيه لمنتدى البدو



أوسمة العضو: 1

رقم العضوية : 1

تاريخ التسجيل: Mar 2006

الإقامة: دارٍ كساها بالعز حمدها

المشاركات : 13,198

المواضيع : 416

عدد مشاركات اليوم : 1


نقد عربي: 1,670,481


المصرف: 0


المجموع نقد عربي: 1,670,481
تبرع


نقاط الترشيح : 766

المستوى : كلي فداك ماسيكلي فداك ماسيكلي فداك ماسيكلي فداك ماسيكلي فداك ماسيكلي فداك ماسيكلي فداك ماسيكلي فداك ماسيكلي فداك ماسي



الـــهدايـا :
 
     
 
3
  
     

 

    
   
 

الافتراضي رد : شرح لخدمه (( لنا )) الجديده من الاتصالات
 
 

قديم 02-15-2007, 11:23 مساءً

 

مشكووورة على مرورك




الرد باقتباس




الصورة الشخصية لـ Deaf

مشرف البيت المسكون



الجنس : : male

الدولـة : علم الدولة : Saudi Arabia

الاول: اعلى وسام في منتديات البدو - السبب: من القلب شكراً ايها الرائع

وسام المشرف المميز: وسام المشرف المميز - السبب: شكراً لجهودك



أوسمة العضو: 2

رقم العضوية : 23

تاريخ التسجيل: Nov 2006

المشاركات : 2,771

المواضيع : 329

عدد مشاركات اليوم :


نقد عربي: 2,086,831


المصرف: 0


المجموع نقد عربي: 2,086,831
تبرع


نقاط الترشيح : 176

المستوى : Deaf ذهبيDeaf ذهبي



الـــهدايـا :
 
     
 
4
  
     

 

    
   
 

الافتراضي رد : شرح لخدمه (( لنا )) الجديده من الاتصالات
 
 

قديم 02-15-2007, 11:40 مساءً

 



مشكور اخوي على معلوماتك عن الخدمه



تحياتي لك

الرد باقتباس




الصورة الشخصية لـ احمد علي

عضو ماسي

الجنس : : male

الدولـة : علم الدولة : Egypt

رقم العضوية : 22

تاريخ التسجيل: Dec 2006

العمر: 20

الإقامة: مصر

المشاركات : 1,129

المواضيع : 47

عدد مشاركات اليوم :


نقد عربي: 275,007


المصرف: 0


المجموع نقد عربي: 275,007
تبرع


نقاط الترشيح : 124

المستوى : احمد علي ماسياحمد علي ماسياحمد علي ماسياحمد علي ماسياحمد علي ماسياحمد علي ماسياحمد علي ماسي



الـــهدايـا :
 
     
 
5
  
     

 

    
   
 

الافتراضي رد : شرح لخدمه (( لنا )) الجديده من الاتصالات
 
 

قديم 02-16-2007, 12:10 صباحاً

 




مميز ديف

سأقتنيها قريبا

توقيع الضحى

الرد باقتباس




الصورة الشخصية لـ الضحى

كـــــــــــاتبة


رقم العضوية : 1496

تاريخ التسجيل: Nov 2005

المشاركات : 375

المواضيع : 18

عدد مشاركات اليوم :


نقد عربي: 44,395


المصرف: 0


المجموع نقد عربي: 44,395
تبرع


نقاط الترشيح : 68

المستوى : الضحى



الـــهدايـا :